GRUPO ALATUR

A Alatur Eventos e Incentivos presta os seguintes serviços:

- Realização de fóruns, convenções, encontros, festas nacionais e internacionais;
- Organização de eventos de negócios com todos os recursos necessários, inclusive serviços de transporte, traslado, hospedagem, alimentação e acompanhamento;
- Auxilio quanto á obtenção de passaportes e vistos;
- Gerenciamento de fornecedores de buffet, espaços, equipamentos audiovisuais, entre outros;
- Tematização e comunicação dos eventos;
- Execução de todas as etapas necessárias para se executar um evento.

Para mais informações clique aqui.

Para conferir alguns cases de sucesso, clique aqui.

O PEGE - Programa Estratégico de Gestão de Eventos é a ferramenta de gestão de eventos desenvolvida pelo Grupo Alatur. Ela é totalmente parametrizável à política de eventos de sua empresa, possui fácil manuseio pelos usuários finais (solicitantes de eventos) e permite o acompanhamento de produção junto aos principais fornecedores.

Se quiser conhecer melhor a ferramenta clique aqui.

Sempre focada na perfeita adequação à rotina de viagens de cada cliente, a Alatur Viagens Corporativas é tão completa quanto flexível, e está, permanentemente, pronta a moldar-se às necessidades específicas de cada cliente. Confira os serviços prestados.

- Reservas de Viagens Aéreas;
- Reservas de Hotéis;

- Treinamentos Corporativos
- Outras reservas: passagens rodoviárias e ferroviárias em qualquer lugar do mundo;
- Locação de Veículos;
- Documentação de Viagens;
- Atendimento em Aeroportos;
- Fretamentos;

Para saber mais clique aqui.

Sim, possuímos equipe em diversos aeroportos do país, com profissionais preparados para cuidar de eventuais imprevistos e atendê-lo de maneira excelente.

Para saber mais sobre nosso atendimento em aeroportos clique aqui.

No momento da solicitação de sua viagem peça o serviço ao seu consultor. Ele agendará o encontro e lhe fornecerá mais informações.

Sim. Os clientes do Grupo Alatur contam com uma Central de Atendimento que opera em regime 24x7x365 (24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano), ou seja, está sempre a postos para atender as emergências e resolver quaisquer eventualidades. Toda ligação é prontamente atendida, sem gravações de espera e feita por profissionais capacitados.

MCI Group é uma empresa global líder no gerenciamento de associações, comunicação e eventos na Europa. Em 2009 o Grupo Alatur e MCI formaram uma joint-venture que permitiu a união da expertise das duas empresas, oferecendo estratégia, criatividade e execução nas áreas de Gerenciamento de Associações (Association Management - AMC), Congressos e Exposições (Professional Congress Organizer - PCO), Comunicação, Reuniões, Eventos, Incentivos e Programas de Melhoria de Performance.

Para mais informações acesse: http://www.mci-group.com/brazil

O Grupo Alatur possui escritórios próprios em Santana de Parnaíba (Matriz), São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Joinville e Jaraguá do Sul. Para entrar em contato com qualquer um deles clique aqui.

São nove unidades distintas, que atuam em total sinergia: 
- Corporate; 
- Eventos e Incentivos; 
- Treinamentos Corporativos; 
- Vitrine de Hotéis; 
- Tecnologia; 
- Lazer & CIP; 
- Virtuoso;
-  UCA - Universidade Corporativa Alatur.

Para entrar em contato conosco, basta ligar para 11 3217-6322 / 11 3217-6200, ou, se preferir, clique aqui e envie-nos uma mensagem eletrônica.

Um de nossos Gerentes de Novos Negócios entrará em contato o mais brevemente possível.

A Vitrine de Hotéis Corporativos Alatur é um guia prático e completo, desenvolvido para facilitar a pesquisa e a decisão de usuários e gestores pelas hospedagens financeiramente mais vantajosas em todo o Brasil.

Para saber mais clique aqui.

Basta acessar a seção Dicas e informações  no menu principal do site. Nela você encontrará informações de clima, conversões, documentação etc.

A Unidade de Treinamentos Corporativos Alatur oferece mais do que um conjunto de serviços. Disponibiliza uma metodologia completa que separa o crítico e estratégico do administrativo e burocrático, na área de Treinamento & DO (Desenvolvimento Organizacional), sempre objetivando a redução de custos, a eficiência e agilidade na execução de ações, a administração de informações e, principalmente, a excelência no atendimento, que é a marca registrada da Alatur. Funcionamos como uma extensão da área de treinamentos do cliente.

Saiba mais, clique aqui.

Para conferir alguns cases de sucesso, clique aqui.

O SLT - Sistema de Lojística de Treinamentos é um portal web, desenvolvido pela Unidade de Tecnologia do Grupo Alatur que possibilita a administração de informações sobre todo o processo logístico dos treinamentos corporativos. Para conhecê-lo melhor clique aqui.

Ao reservar qualquer viagem através do Virtuoso, você automaticamente recebe diversos benefícios. Seja em forma de descontos especiais, acesso a eventos ou lugares normalmente restritos a viajantes convencionais, ou, freqüentemente, upgrades de categoria durante a estadia nos melhores hotéis. Excelentes benefícios sempre são oferecidos aos privilegiados clientes Alatur Virtuoso.

Conheça melhor o Virtuoso. Clique aqui.

Basta solicitar ao consultor no momento da requisição da viagem ou entrar em contato com o Departamento Virtuoso e conferir quais são os fornecedores Virtuosos nos destinos que você deseja ou costuma viajar.

Entre em contato com o departamento virtuoso: marcia.miranda@alatur.com / (11) 3217-4139

O Fórum Alatur é um evento especialmente dedicado aos nossos clientes e ao mercado. Combinamos conhecimento e promoção de forma criativa e com muita qualidade.

Nele é discutido tudo sobre tendências, novidades, tecnologia e produtos em gestão de viagens e eventos corporativos. Painéis, palestras e debates tratam destes assuntos através da visão e experiência de profissionais do mercado e da academia.

Confira o hotsite do Fórum Alatur www.alatur.com/forumdeclientes/

A Alatur Magazine é a publicação oficial da Alatur. Nela você encontra matérias, dicas, entretenimento, informações sobre o mercado, novidades da Alatur e muito mais.

Para assinar clique aqui e preencha o formulário. A assinatura é gratuita e você recebe bimestralmente as edições no endereço cadastrado. Assinando a Alatur Magazine, você também receberá periodicamente nossa Newsletter eletrônica, com notícias do mercado e novidades da Alatur. Para saber mais clique aqui.

São eventos culturais ou de entretenimento que a Alatur organiza exclusivamente aos seus clientes. São atrações, palestras com celebridades e diversos outros benefícios que só uma empresa que se preocupa com o relacionamento com seus clientes poderia oferecer.

Diariamente, a Alatur seleciona as principais notícias do mercado e agrupa em seu site. Quinzenalmente, selecionamos as mais relevantes, junto com novidades e dicas da Alatur e enviamos através do e-mail.

Para assinar clique aqui e preencha o formulário. A assinatura é gratuita e você recebe quinzenalmente as newsletters no endereço de e-mail cadastrado. Assinando a Newsletter Alatur, você também receberá bimestralmente a Alatur Magazine, com matérias, dicas, entretenimento, informações sobre o mercado, novidades da Alatur e muito mais. Para saber mais clique aqui.

- Nome do passageiro;
- Data da viagem;
- Rota (código dos aeroportos de origem e destino);
- Classe de reserva (primeira classe; executiva ou econômica);
- Centro de custo;
- Nome do responsável pela reserva; ramal p/contato; departamento, e-mail;
- Cia Aérea* (Quando houver preferência);
- Cartão de Milhagem* (Se houver);
- Preferência de assentos e refeições especiais* ( Se houver);

Agora basta entrar em contato com a Alatur.

Em caso de cancelamento de aéreo ou hotel, comunique imediatamente o seu consultor Alatur. Ele fará todos os tramites com o fornecedor e inclusive informará o cliente das condições específicas da companhia aérea ou do hotel em caso de cancelamento.

Lembre-se de verificar:
- A validade do seu Passaporte com antecedência, pois a validade mínima exigida é de 6 (seis) meses;
- Se o país de destino exige visto e/ou vacinas. Caso o país de destino exija visto para entrada, o viajante deverá entrar em contato com a Alatur para verificar a documentação necessária.

Atenção com:
- Os requisitos obrigatórios ou recomendáveis da localidade a ser visitada;
- A antecedência mínima requerida para cada tipo de vacina e/ou visto;
- O risco que você corre ao viajar a negócios com visto de turismo;
- Alguns países podem não requerer determinada vacinação, porém ela poderá ser exigida pela autoridade brasileira quando do retorno de sua viagem.

Para ter mais informações sobre documentação e vistos, clique aqui.

Check-in Aéreo
O Check-in Aéreo é o primeiro passo a ser efetuado pelo passageiro. Consiste no procedimento de apresentação deste ao balcão da companhia aérea, munido de seus documentos e bagagem. É emitido, então, o bilhete de passagem, a bagagem é despachada e a bagagem de mão (bolsas, malas pequenas, etc, que o passageiro transporta consigo dentro do avião) é identificada.

O Check-in Aéreo pode também ser feito antecipadamente através dos web check-ins disponibilizados pelas diversas companhias aéreas. Clique aqui e confira os links do web check-in das principais companhias aéreas.

Check-in e Check-out em hotéis
Check-in consiste em identificar a entrada do hospede em um hotel. Contendo a verificação de reserva, o preenchimento do boletim de ocupação hoteleira e a apresentação das acomodações.

Check-out é usada por redes hoteleiras para identificar a saída do hóspede em um hotel. Abrange a verificação das acomodações e das instalações por ele utilizadas, o consumo do frigobar ou geladeira e a emissão da nota de despesas a serem pagas e relatório de algum dano por ele causado para posterior ressarcimento.

Após receber a passagem aérea você deve fazer o check-in. Este procedimento pode ser feito de duas maneiras: Pessoalmente no balcão da companhia aérea, no aeroporto ou através da internet, o chamado web check-in (consulte os atendentes da Alatur, em caso de dúvidas).

Fazendo seu check-in pessoalmente no balcão da companhia aérea
Para não perder o voo, chegue sempre no aeroporto com bastante antecedência e encontre o balcão da companhia aérea. No check-in você receberá seu cartão de embarque e despachará sua bagagem.

Lembre-se:
Voos nacionais - apresentar-se ao check-in com 1 hora de antecedência;
Voos internacionais - apresentar-se com 3 horas de antecedência.

Fazendo seu check-in através da internet, web check-in
O Check-in pode também ser feito antecipadamente através dos web check-ins disponibilizados pelas diversas companhias aéreas. Clique aqui e confira os links do web check-in das principais companhias aéreas.

Importante
Não realize check-in antecipado sem ter certeza de que estará no aeroporto em horário determinado para embarque. O não comparecimento para a viagem e/ou a perda do voo inviabilizará o reembolso e poderá comprometer sua utilidade.

Existe uma convenção do horário de entrada (check-in) e saída (check-out) dos hotéis nacionais. Está é:

Check-in (entrada) às 14:00h
Check-out (saída) às 12:00h

Alguns hotéis variam estes horários em função de almoço entre outros fatores. Sempre se informe sobre os horários de check-in e check-out nas suas viagens.

Não existe nenhuma convenção do horário de entrada (check-in) e saída (check-out) entre os hotéis internacionais. Sempre se informe com seu consultor Alatur.

Voos nacionais - apresentar-se ao check-in com 30 minutos de antecedência;
Voos internacionais - apresentar-se com uma hora de antecedência.

É a área da Alatur que cuida de viagens direcionadas as pessoas físicas, podendo ser viagnes de lazer, pacotes corporativos de incentivo, viagens através do Virtuoso e do Club+ 

Para saber mais clique aqui.

Você pode procurar o pacote que mais se encaixa nos seus desejos clicando aqui. Assim que encontrar, entre em contato com nossos consultores e faça sua solicitação.

Confira os principais aeroportos do país. Acesse http://www.infraero.gov.br/index.php/br/aeroportos.html

No Show é o não comparecimento do hóspede que tinha reserva confirmada e não efetuou o cancelamento dentro do prazo estipulado. Normalmente é cobrada uma taxa de noshow. A taxa varia de hotel para hotel. Não há o que fazer nestes casos. O ideal é planejar a viagem para que não ocorra este tipo de coisa ou, caso necessite, cancelar a hospedagem no prazo estipulado pelo hotel.

Entre em contato imediatamente com a Alatur e solicite as mudanças. Para cada tipo de alteração, de acordo com a antecedência do pedido e a companhia aérea ou o hotel, é cobrada uma taxa diferente. Por isso, ao reservar uma viagem tenha certeza dos dados como data, hora etc.

O código aeroportuário IATA é um código composto por três letras que designa os aeroportos em todo o mundo. É definido pela Associação Internacional de Transportes Aéreos (em inglês, International Air Transport Association - IATA).

Perda da Passagem
Mantenha sempre uma cópia de sua passagem aérea (bilhete físico) junto à cópia do seu passaporte. Caso você perca o bilhete, é melhor que tenha uma cópia em mãos ao entrar em contato com a companhia aérea. Em caso de dúvida entre em contato com a Alatur a qualquer momento.
 
Perda de E-Ticket
Mantenha sempre uma cópia do E-Ticket junto à cópia do seu passaporte. Em caso de perda será necessário entrar em contato com a assistente de viagem e/ou a Alatur para solicitar o Código do E-Ticket.

Em caso de perda ou extravio de bagagem, não saia do aeroporto sem antes ter registrado a reclamação por escrito.

Em caso de bagagem violada ou danificada, reclame imediatamente à companhia aérea antes de retirá-la da área de entrega de bagagens, exigindo comprovante da sua reclamação. A companhia aérea não aceita reclamações posteriores.

Entre em contato imediatamente com a Alatur e solicite a reserva para um novo voo. Cada companhia aérea tem uma taxa e um modo de lidar com este tipo de imprevisto.

O melhor que o viajante tem a fazer, e que diminui os prejuízos, é ter a maior antecedência possível no caso de cancelamento ou risco de perder o voo.